El Salón Capilla del Hotel Santo Mauro volvió a convertirse en la sede de los Foros Intersectoriales organizados por Cognodata Consulting, en esta ocasión para celebrar su tercera edición junto a los directivos del área de Customer Strategy de algunas de las principales empresas de nuestro país, entre las que destacaron BBVA, Carrefour, Orange y Gas Natural.

Durante el encuentro los asistentes tuvieron la oportunidad de compartir un espacio de transferencia de experiencias en el que enriquecerse del conocimiento y prácticas de otros profesionales de su misma área de especialización.

En esta ocasión se abordó como tema principal la segmentación de clientes basada en el valor. Y es que en un entorno en el cada los clientes cada vez son más conscientes del abanico de opciones disponibles poder adaptar la oferta de servicios a los segmentos estratégicos para conseguir su fidelización y desarrollo la segmentación se convierte en una cuestión vital. Un encuentro único en el que los asistentes pudieron aportar más luz sobre esta poderosa palanca que permite a las organizaciones captar, retener y fidelizar mejor a sus clientes.