Estimado lector:
Después de unas merecidas vacaciones, el regreso al trabajo nos devuelve a la realidad; una realidad marcada por las nuevas cifras del paro, los temidos datos sobre la gripe A o los dudosos atisbos de mejora en el horizonte económico.
Una actualidad desafiante, a la que nos enfrentamos como siempre lo hemos hecho a lo largo de estos números con ilusión y empuje para acometer los nuevos retos que el entorno genera para el Marketing de cara a la preparación de los presupuestos y la optimización de la rentabilidad de las futuras campañas de Navidad.
Desde el mundo del retail también vemos con preocupación no sólo cómo la situación del macroentorno nos está afectando, sino también las propias dificultades del sector que están provocando cambios en el comportamiento de los clientes, así como en la selección de los productos.
Y todo esto está influyendo irremediablemente en el acto de compra y está provocando cambios sustanciales en los hábitos de los consumidores. Los productos por los que éstos se decantan ya no son los mismos, así como tampoco es igual el proceso de adquisición.
Los clientes cada vez reducen más su consumo fuera del hogar. Acuden con más frecuencia a la compra, pero sus cestas están más vacías, se están volviendo infieles a sus negocios de confianza y son mucho más cautos con los precios.
Y es que la coyuntura económica les está haciendo mirar con lupa cada uno de los productos que adquieren, pero sobre todo buscar lo más económico y rentable.
Frente a ello no queda otro remedio que adaptarse a las circunstancias y atreverse a buscar nuevas segmentaciones de clientes en base a esos nuevos comportamientos y analizar minuciosamente el surtido de productos. Unas soluciones que a día de hoy comienzan a ser imprescindibles y de las que te damos las claves en el artículo llamado “Gestión por categorías como herramienta estratégica para generar beneficios en el proveedor y retailer” que podrás encontrar en la sección “El despertador” de esta newsletter.
Esperamos que la información que recogemos en este tercer número siga siendo útil y reveladora, y te ayude a afrontar con éxito el final de este ejercicio en nuestro apasionante mundo del Marketing en el sector retail.
Daniel Encinas
Socio Director
CognoData