Conducta del consumidor
Autor: Gil, Víctor; Romero, Felipe Editorial: Gestión 2000
Precio: 19,95 €
Idioma: Español
ISBN: 8498750016. ISBN-13: 9788498750010
1ª Edición:2008
En el transcurso de los últimos cincuenta años, el marketing ha evolucionado más que en los cincuenta años previos. Así, en nuestro país, hemos asistido a un proceso de sofisticación del comportamiento del consumidor que ha resultado en un aumento de la exigencia hacia las marcas y productos. Mucho más reflexivos y críticos, estos nuevos consumidores españoles se han convertido en un público inteligente que tiene acceso a las nuevas tecnologías y las utiliza activamente para tomar sus decisiones de compra.
Crossumer presenta las claves que describen a este nuevo público y desvela las fórmulas para anticiparse a sus movimientos. Y es que conocer a estos aspectos resulta fundamental en un escenario en el que las empresas se encuentran desorientadas frente a un cambio de paradigma en el comportamiento del consumidor.
De este modo, el libro profundiza en el mundo de las percepciones humanas e investiga sobre la forma en la que los consumidores toman sus decisiones de compra en función de sus consideraciones acerca de productos, marcas y propuestas de beneficio.
Además, el libro aporta ejemplos de casos españoles, algunos ya convertidos en leyendas urbanas, sobre comportamientos insólitos de consumidores con gran sentido del humor, practicidad y claridad.