Estimado lector:
En este nuevo número de nuestro Wake Up! hablamos de la situación del sector retail, con información detallada y reciente de las últimas tendencias e innovaciones. Entre ellas destacamos “el neuromarketing”, un nuevo término en el mundo del Marketing que cada vez tenemos más en cuenta al diseñar nuestras campañas, ya que estudios científicos demuestran que el 95% de las decisiones de compra son subconscientes. En este sentido, os animamos a leer el artículo de nuestra sección El Despertador, que hemos titulado “¿Qué podemos hacer para que el subconsciente de nuestros clientes decida comprar nuestros productos?: la respuesta la podemos encontrar en el neuromarketing”.
También el “Marketing de experiencias” se ha dado a conocer recientemente con el nombre de “tryvertising” y la apertura de establecimientos especializados (en Barcelona ya tenemos uno con el nombre de esloúltimo), en los que el consumidor prueba nuevos productos a un precio simbólico y los fabricantes disponen de estudios de mercado con las opiniones de los consumidores.
Estamos en Junio y la continuidad de la crisis económica está haciendo que el 67% de los consumidores cambien de hábito de consumo, gastando menos en ocio y ropa y comprando marcas más económicas. De todas formas, sólo hemos bajado un 0,7% el gasto en productos de consumo básico en el 2009 respecto al anterior, gastándonos 68.900 millones de euros en total, de los cuales el 49 % es alimentación envasada, el 36% frescos y el 15% droguería y perfumería.
Por ello, no es de extrañar que los consumidores cada vez aprovechen más las ofertas y promociones, haciendo uso un 35% de ellos de los cupones de descuento, un 39% de la segunda unidad con descuento y un 39% de las promociones 3x2.
Esta gran competitividad en los precios ha generado que los consumidores sean más infieles, habiendo cambiado de establecimiento en el último mes un 21% de ellos.
Y si hablamos de los canales de distribución, el número de los grandes supermercados se ha incrementado en 2.882 establecimientos, alcanzando la cifra de los 51.293.
Con esta evolución del mercado estamos ante el nuevo reto de cómo conseguir que fabricantes y distribuidores crezcan en este sector tan competitivo. La solución pasa por que ambos innoven en sus productos y servicios y consigan así desmarcarse del resto con una propuesta de valor diferencial.
Espero que disfrute de este nuevo número.
Daniel Encinas Oñate
Socio Director del sector retail de Cognodata
