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Tradicionalmente
se han realizado comunicaciones directas masivas
considerando solamente el retorno de la campaña
versus el coste de ejecución. Sin embargo
hay un tercer factor muy importante a tener
en cuenta: la oportunidad. Cada comunicación
directa realizada a sus clientes es una oportunidad
única que se debe aprovechar al máximo.
Si un cliente recibe constantemente ofertas
comerciales que no le interesan de un mismo
proveedor termina por hacerle caso omiso.
Por lo contrario, si en cada comunicación
se despierta por lo menos un interés
el cliente considerará seriamente cada
envío.
Mediante su metodología de Optimización
de Campañas Comerciales COGNODATA
CONSULTING le ayuda a maximizar el
retorno de sus
campañas a la vez que aumenta
el valor del canal de comunicación
con sus clientes.
El análisis de las características
de los clientes que han comprado un determinado
producto permite identificar perfiles tipo
con alta propensión al consumo del
producto. Los clientes con los perfiles
identificados que todavía no han comprado
el producto en cuestión tienen una
alta probabilidad de hacerlo y por lo tanto
una acción comercial dirigida hacia
ellos tendrá un mayor grado de éxito.
Finalmente se tienen en cuenta prioridades
estratégicas en diferentes segmentos
así como el valor
actual y potencial de los clientes para
seleccionar los destinatarios de la campaña.
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