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Una nueva forma de gestionar a sus clientes

Nuestra propuesta de valor se centra en la aplicación de la Inteligencia artificial al Customer Science. Estamos en continua evolución, en línea con un mercado en plena transformación digital.

Tenemos soluciones específicas e innovadoras
enfocadas en la gestión omnicanal de Clientes, Ciudadanos y de Personas, además de los negocios B2B y B2C
Nuestro enfoque
es global
de manera que incluye tanto Machine Learning como estrategia, procesos / sistemáticas y organización
Lideramos la aplicación en España y LATAM
de las últimas técnicas de Machine Learning, Big Data y transformación digital, con un énfasis en Deep Learning. Utilizamos las técnicas y herramientas más innovadoras de gestión de proyectos como Agile

Machine Learning

Nos avalan más de 500 proyectos aplicando técnicas de Machine Learning al crecimiento de los negocios de nuestros clientes. Conseguimos resultados concretos y medibles en tiempos óptimos.

Tenemos herramientas y metodologías propias de Machine Learning para industrializar la generación de algoritmos con tecnologías de Big Data, R, Python, Spark, Scala, etc.

Ponemos a disposición de nuestros clientes soluciones específicas por sector y subsector: banca retail, banca pymes, utilities-gas, telco, seguros tradicional y directo:

  • Customer intelligence platforms
  • Events platforms

Innovamos en las últimas tecnologías de Deep Learning mediante alianzas con la Universidad de California (EEUU) y la Universidad Autónoma de Madrid.

Digital Sales

Nuestras soluciones permiten a nuestros clientes optimizar funnels de venta en entornos digitales e híbridos potenciando los resultados con técnicas de Machine Learning:

  • Customer Journeys builder
    Potencia las ventas identificando los momentos de la verdad y mejorando la experiencia de cliente
  • Optimizador de ventas real time
    Basado en diseño factorial de experimentos en diferentes canales, con resultados medidos en real time, que mejoran día a día
  • Web reporting para la fuerza de ventas
    Basado en seguimiento de actividad y calidad comercial con tracking real time de leads y de clientes
  • Micro-targeting inteligente para publicidad programática
    Incrementa las tasas de venta identificando segmentos clave
  • Carterizador inteligente
    Construye y simula carteras considerando un modelo omnicanal de relación con clientes y optimizado con Machine Learning

Marketing automation

Soluciones para automatizar las tareas repetitivas de marketing, superando las limitaciones tradicionales de acceso a los datos, herramientas fragmentadas y obstáculos a la digitalización del negocio, la implantación de una visión cliente, la omnicanalidad y al realtime.

Nos apoyamos en diferentes plataformas tecnológicas líderes en el mercado, capaces de procesar datos de múltiples fuentes y de gestionar diferentes canales en realtime, sin renunciar a la segmentación y personalización de la acción.

  • Captación y desarrollo de leads (onboarding)
  • Diseño y gestión del customer experience
  • Blueprints de journeys de retail, banca, seguros, etc
  • Campañas omnicanal, alineando la FFVV con marketing y el nuevo CRM digital
  • Gestión operativa de planes de fidelización
  • Definición del plan Estratégico de Marketing Segmentado: qué estrategia/ segmentos/ acciones/ canales
Nuestra visión, fomentar el liderazgo en Customer Science, compartiendo con nuestros clientes nuestras últimas innovaciones en algoritmos, herramientas y soluciones