El Customer Journey se ha convertido en el vehículo de comunicación ideal entre las compañías y los consumidores. Gracias a la tecnología actual los retailers pueden poner el conocimiento del cliente al servicio del negocio, utilizando la inteligencia analítica partiendo de toda la información del cliente obtenida a través del call center, las encuestas, el CRM operacional, las RRSS o los programas de fidelización. [cta_hubspot id=2960]  En Cognodata aplicamos Machine Learning en el Customer Journey con el fin de aportar inteligencia en...

La Inteligencia Artificial (IA) es ya una palanca de cambio en los negocios. Compañías como Amazon, Uber, Netflix o Google ya utilizan esta tecnología en su día a día y basan su negocio en la IA; y el retail es uno de los sectores que más se puede beneficiar de sus ventajas.  [cta_hubspot id=2960]  En Cognodata hemos identificado las siguientes experiencias para que el sector retail saque todo el partido a esta nueva revolución:Ayuda a tus clientes en su decisiónSugiere productos y...

Las grandes marcas del sector retail hace tiempo que han puesto en marcha el Community Marketing o Marketing de Comunidades y los resultados están siendo tan positivos hasta el punto de que algunos programas se han extendido con éxito en diferentes países. Estas nuevas dinámicas de fidelización consisten en crear comunidades de expertos con el objetivo de generar opiniones y canalizar necesidades para garantizar la fidelización de los clientes, al dar la oportunidad a las compañías de escuchar sus necesidades...

El 25% de la población española es obesa o tiene problemas de sobrepeso, según un estudio realizado en 2016 por un grupo de investigadores del Imperial College de Londres en colaboración con la Organización Mundial de la Salud (OMS). No obstante, la ciencia nutricional hoy en día puede llegar a responder a estos problemas con conocimiento, tecnología y Machine Learning.  [cta_hubspot id=2960]  A pesar de conocer los alimentos que mejoran sustancialmente nuestra salud, los hábitos de consumo siguen siendo el problema mayor...

El retail de moda ha sabido adaptarse a la evolución de los tiempos, gracias al desarrollo de la tecnología y la importancia de la movilidad, y condicionado por su target estrella: los millennials. En consecuencia, el sector ha detectado la necesidad de transformar su estrategia y adaptarla al ecosistema digital. Para alcanzar el éxito y hacerse un hueco en este nuevo contexto, es necesario que los players del sector tengan en cuenta algunos aspectos.  [cta_hubspot id=2960]  En primer lugar, hay que definir...

Es una plataforma analítica de colaboración entre retailers y proveedores que permite aumentar resultados a partir de la integración del conocimiento del cliente y el producto en la cadena de valor, desde un único punto de acceso intuitivo y omnicanal. Te invitamos a conocer las soluciones de Retail link de Cognodata.Si desea ver el informe pinche aquí [cta_hubspot id=2961]...

MBIT School (Madrid) El sector retail no es ajeno a la transformación digital en la que están inmersas las compañías de cualquier actividad empresarial. Las nuevas tecnologías aplicadas a un negocio tradicional, y englobadas bajo el concepto de Retail 4.0, están permitiendo dar un giro a la experiencia de compra y aumentar la fidelización de los clientes.  [cta_hubspot id=2960]  Con el objetivo de analizar y conocer los avances y tendencias que están modificando este sector en todas sus áreas y de dar visibilidad...

Con la cartelería digital se puede aprovechar un único punto visual para realizar múltiples funciones encaminadas a la generación de valor. Al ser dinámica, capta la atención del cliente de una manera eficaz. Pero esta herramienta no solo se debe remitir al display, sino que para poder aprovechar todo su potencial debe estar equipada con la última tecnología, con sensores de movimiento, tracking, reconocimiento facial, NFC y además tiene que estar sujeta a interacciones, a través de redes sociales, código...

Según datos de IABSpain, el 67% de los usuarios considera que la publicidad en medios audiovisuales mejora su experiencia de compra, el 66% reconoce que ha utilizado una pantalla digital y el 31% considera que ha influido en su compra. Con la cartelería digital se puede aprovechar un único punto visual para realizar múltiples funciones encaminadas a la generación de valor. Al ser dinámica, capta la atención del cliente de una manera eficaz. Pero esta herramienta no solo se debe remitir al...

Estimado lector,muchas empresas ya están arrancando proyectos de Retail 4.0 esperando conseguir esa diferenciación que les permita distanciarse de la competencia y de la guerra de precios en el sector.  [cta_hubspot id=2960]  El sector Retail está innovando de forma rápida porque sus clientes demandan experiencias de compra satisfactorias, completas y adaptadas a las nuevas tecnologías.Con este espíritu arranca el Retail 4.0, dejando atrás las transformaciones del negocio anteriores. Antes de profundizar en el Retail 4.0, hagamos un pequeño resumen de las anteriores...