Customer science archivos - Cognodata

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El destino del conocimiento sobre las ultimas tendencias en customer science, machine learning y marketing automation

La inteligencia artificial revoluciona el sector retail

11 de abril de 2023

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una de las tecnologías más impactantes de nuestra era, transformando la manera en la que vivimos, trabajamos y nos comunicamos. En este artículo, exploraremos cómo la inteligencia artificial está transformando el sector retail, proporcionando ejemplos de cómo las empresas están utilizando esta tecnología para mejorar su estrategia […]

El análisis del consumidor, tanto en su comportamiento online como en el canal físico, proporcionará al retailer insights valiosos que le ayudarán a diseñar estrategias orientadas a captar su interés

#Customer Science #Retail

Análisis del consumidor: ¿Conoces a tus clientes?

2 de febrero de 2023

No es tarea sencilla para una marca conocer profundamente a sus clientes. Para conectar con ellos y ofrecerles exactamente lo que necesitan en el momento adecuado es necesario observarlos y escucharlos, darles voz. Partir de un análisis de su comportamiento tanto en el canal físico como digital, proporcionará al retailer insights valiosos que le ayudarán […]

#Customer Science

Top 3 con los mejores CRM del mercado

16 de julio de 2019

Las misiones y los objetivos de las empresas son una realidad en constante cambio, debido a la necesidad de ser adaptables y flexibles a las necesidades de los clientes: para ello, los CRM son la herramienta perfecta. Los mejores CRM deben ser capaces no sólo de almacenar datos como direcciones y contactos de proveedores, sino […]

#Customer Science

Analítica digital: el resurgir de las empresas mexicanas

2 de julio de 2018

México fue un país pionero en la introducción de herramientas analíticas para la gestión del negocio y, a pesar de cierta ralentización los últimos años, la analítica digital vuelve a estar en auge en el mercado empresarial mexicano.

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#Customer Science

La banca genera el efecto ¡WOW! en sus clientes con propuestas basadas en técnicas de Customer Science

26 de marzo de 2018

Las empresas digitales y fintechs han venido para transformar las expectativas de clientes cada vez más exigentes y éstos, a su vez, están sacando a la banca de su zona de confort exigiendo una rápida adaptación digital y una experiencia de cliente impecable. Las últimas tecnologías de big data y avances en machine learning presentan […]

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#Customer Science

La aplicación del Machine Learning y su impacto en el negocio

28 de noviembre de 2017

La irrupción de nuevas técnicas de modelación adaptadas y asociadas al gran aumento en la capacidad de computación de los ordenadores están posibilitando la adopción y ejecución de los algoritmos de machine learning para resolver muchos problemas de negocio de forma más eficiente y con mayor acierto que con técnicas anteriores. Su aplicación […]

#Customer Science

El Big Data nos desvela las verdaderas relaciones entre empresas

14 de noviembre de 2017

Teniendo en cuenta la cantidad de movimientos bancarios que realiza una persona física a través de su entidad principal, si pasamos a situarnos en la óptica de un cliente empresarial, ¿cuántos miles o cientos de miles de movimientos al cabo de un mes realiza una gran compañía? Pagos de nómina y gastos a trabajadores, pagos […]

#Customer Science

Estrategia de desarrollo comercial y orientación digital en el sector asegurador

4 de septiembre de 2017

Cognodata ha presentado recientemente un estudio en el que recoge las prácticas del sector asegurador en gestión comercial así como las tendencias e iniciativas que se plantean de cara al futuro próximo. Para la realización del estudio ha contado con la colaboración de las principales entidades del sector asegurador y bancario asegurador español. […]

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#Marketing Automation

El Nuevo Marketing

26 de junio de 2016

Estimado lector, Una nueva manera de enfocar y desarrollar el marketing se está implantando en las empresas, impulsado principalmente por los avances tecnológicos que han ido apareciendo, que ha cambiado la relación entre clientes y empresas. Las nuevas tecnologías han forzado un cambio en la manera de comunicarnos con los clientes, la oportunidad […]

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