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El destino del conocimiento sobre las ultimas tendencias en customer science, machine learning y marketing automation

pendiente de ver la imagen definitiva. Debe describir los elementos que realmente aparecen, no atribuirle una arquitectura tecnológica o una situación de fallo que no esté representada.
#Estrategia empresarial #Inteligencia Artificial

Resiliencia operativa en IA: qué capacidad puede conservar tu organización

8 de octubre de 2026
Imaginemos un proceso de reclamaciones asistido por IA. El sistema recibe documentación, recupera información del cliente, clasifica el caso, establece una prioridad y lo deriva al equipo correspondiente. Una mañana, el modelo continúa funcionando con normalidad. Responde dentro de los tiempos previstos y mantiene sus parámetros de rendimiento. Sin embargo, una modificación en los permisos […]
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Sala de reuniones corporativa vacía que representa la complejidad de la coordinación y la toma de decisiones en las organizaciones.
#Estrategia empresarial

La coordinación también necesita fecha de caducidad

22 de septiembre de 2026
Las estructuras matriciales nacieron para coordinar organizaciones cada vez más complejas. Sin embargo, algunas de las dificultades que hoy se les atribuyen aparecen cuando los mecanismos creados para coordinar empiezan a multiplicarse sin revisarse. —¿Quién puede aprobar este cambio? —Depende. —¿De qué? —De las áreas afectadas. —¿Y quién decide qué áreas tienen que participar? La […]
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