Estimado lector,
Llega un nuevo número de nuestra newsletter para el sector retail lleno de nuevos, pero sobre todo, visionarios contenidos. Y es que el ámbito del retail es uno de los más rompedores y punteros en cuanto a la aplicación de las más novedosas técnicas de Marketing se refiere: en la actualidad los consumidores se encuentran expuestos a millones de estímulos que buscan captar primero su atención y después su fidelidad. Por esta razón, también los consumidores han refinado sus preferencias, sus hábitos de comprar han cambiado y su comportamiento cada día evoluciona hacia un consumo más especializado y selectivo.
Es por ello por lo que en nuestro séptimo número hacemos especial hincapié en nuestra sección “El Despertador” sobre la importancia que las nuevas tecnologías tendrán en un futuro, ya no tan lejano, para conseguir un retail que ayude y piense en las necesidades de sus clientes. Hablamos de tecnologías reales y que están al alcance de todos los retailers, como la telefonía móvil, el geoposicionamiento, los modelos predictivos basados en la minería de datos, los sistemas de escaneo, las comunicaciones… Tecnologías que harán posible que podamos hablar de hacer la compra desde el móvil, pasar por blueetooh la lista de la compra a un terminal situado en el carrito del supermercado o conocer las características de los productos con un simple escaneado. En definitiva, una reflexión sobre el retail del futuro que merece ser tenida en cuenta.
Un ejemplo del cambio que se está dando en el sector lo podrá encontrar en la sección “La ducha”, donde hemos preparado un interesante reportaje sobre un nuevo modelo de compra que pueden utilizar nuestros clientes carritus.com, un portal de compras que permite al consumidor comparar precios de supermercados on-line y optimizar su cesta de la compra. De este modo, el usuario tan sólo tiene que seleccionar la categoría de alimento que desea adquirir y el portal compara los productos presentes en los pasillos de todos los supermercados que operan on-line en su código postal, revisa sus precios y características y finalmente el consumidor elige el que prefiera. Todo un comprador inteligente que chequea la lista de la compra y que incluso sugiere cambios aplicando ofertas que puedan traducirse en ahorro para el consumidor.
También nuestra sección de “El desayuno” gira en torno a la innovación y el interés de los retailers por conseguir llegar a la esencia del consumidor. Por ello, entre otros, nos gustaría recomendarle estos originales libros:
- ”Shopper Marketing”, una de las tendencias más calientes en el Marketing actual, el libro se centra en las experiencias que los consumidores tienen en la tienda mientras realizan sus compras, las reacciones que éstos tienen frente a las promociones y la propia disposición de los productos. Todo ello fundamentado en las perspectivas reales de 35 expertos en shopper Marketing.
- “Inside the mind of the shopper”, todo un estudio sobre la manera en la que los consumidores se comportan en el supermercado. El autor aporta todas las claves sobre el comportamiento de compra extraídas de una investigación en la que se ha utilizado un novedoso sistema para rastrear los recorridos de los carritos en los pasillos de los supermercados y los puntos y tiempos exactos en los que los consumidores fijaban su atención, a partir de unos cristales que registraban todo su
Interesantes conceptos que estoy seguro salpicarán alguno de los eventos que reseñamos en nuestra sección “La agenda”, entre los que le recomendamos el Encuentro Gran Consumo, organizado por Alimarket el próximo 10 de marzo y las XXVI Jornadas de la Distribución Comercial, que se celebrarán en Madrid entre el 6 y el 7 de abril. Fuera de nuestras fronteras, a nivel internacional destacamos el World Congress 2011, en Nueva York del 30 de agosto al 3 de septiembre.
Espero que los contenidos de este nuevo número le sirvan para orientarse hacia un retail del futuro que ya se ha empezado a construir.
Daniel Encinas Oñate
Socio Director del sector retail de Cognodata
Para ver el contenido completo de esta newsletter escribe a info@cognodata.com