Cognodata, del grupo Audensiel, firma un proyecto con un gigante de las telecomunicaciones en México

14 de febrero de 2024

Cognodata ha finalizado con éxito un nuevo proyecto junto al principal proveedor de servicios de telecomunicaciones en México, consolidándose como una pieza fundamental en la transformación del sector. Este proyecto representa un avance significativo, no solo en la expansión de la experiencia de Cognodata en el sector, sino también en el crecimiento y desarrollo internacional de Audensiel en México. Gracias a la alianza estratégica con Cognodata, Audensiel acelera su expansión global y consolida su posición estratégica en las áreas de negocio de Data e Inteligencia Artificial, ofreciendo una amplia gama de soluciones SaaS.

La colaboración con el líder de telecomunicaciones se centra en la confianza depositada por la empresa en la plataforma Salesforce, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. Cognodata, respaldada por su experiencia y conocimiento, juega un papel crucial en liderar la implementación de esta ambiciosa iniciativa.

La estrategia busca integrar diversos canales de comunicación – incluyendo email, SMS, notificaciones push y WhatsApp – en una única y eficiente plataforma. Esta integración promete una experiencia de cliente sin precedentes, alineando todos los puntos de contacto en un ecosistema cohesivo y accesible.

«Estamos encantados de poder apoyar a este nuevo cliente de telecomunicaciones en su estrategia de implantación de una herramienta innovadora». Expresa su entusiasmo Raúl García, CEO y socio de Cognodata.

Este proyecto no solo demuestra el compromiso de Cognodata y Audensiel con la innovación y el servicio al cliente, sino que también destaca su capacidad como grupo para adaptarse y liderar en la transformación digital.

La principal ventaja de esta asociación radica en la agilidad y eficiencia mejoradas en la toma de decisiones, gracias a la unificación de todos los canales de comunicación. Este enfoque integral beneficia a todos los aspectos del servicio – operativos, de marketing y de atención al cliente – optimizando el rendimiento y la satisfacción del usuario final. Cognodata se compromete a acompañar y reforzar esta estrategia, asegurando que el cliente ofrezca el mejor servicio de internet en México.

Cognospace, nuestra solución orientada al Customer Experience

Desde Cognodata apoyamos a los clientes con una solución avanzada, personalizable y escalable orientada a las ventas y la experiencia del cliente. Cognospace combina tecnologías avanzadas con servicios gestionados de forma colaborativa que optimizan el complejo ciclo de vida de las acciones comerciales, alineando los objetivos de negocio con la generación y lanzamiento de los contenidos más relevantes en términos de tiempo, canal y contexto.

Descubre nuestras soluciones o ponte en contacto con nosotros para una solución personalizada.