Estimado lector,

Con el 2012 recién estrenado, el nuevo año se presenta para el sector seguros como un tiempo lleno de importantes retos y compromisos, en el que según los expertos serán 3 los pilares sobre los que se sustentará el modelo de negocio.

 

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Por un lado el sistema regulatorio, donde se ha producido ya un gran debate con la llegada de Solvencia II para que el reparto de los riesgos sea más equitativo entre cliente y asegurador; por otro el canal, actualmente dominado por bancaseguros pero donde es necesario concienciarse de la necesidad de cambiar el enfoque comercial; y por último el cliente, elemento clave para este año 2012 y sobre el que habrá que trabajar intensamente para lograr una mayor sensibilización y claridad en el trato. De este modo, las aseguradoras deberán poner todo su esfuerzo en convertir al cliente en el eje principal del negocio, proteger la cartera más que lanzarse a buscar nuevos clientes y poner en marcha políticas de fidelización y nuevas acciones para incentivar la retención en los diferentes ramos.

Por eso, este nuevo número de nuestra newsletter se centra precisamente en la importancia que supone para las entidades aseguradoras disponer de una adecuada estrategia de gestión de clientes para garantizar la supervivencia de la compañía en un entorno cada vez más competitivo.

De esta forma, tras el éxito conseguido con la publicación de nuestro estudio “La gestión de clientes en las aseguradoras” y en el que colaboraron 39 de las principales compañías de seguros del país, Cognodata está trabajando ya en la segunda edición de este estudio, en el que le animamos a participar. En la sección El Despertador podrá encontrar un vídeo en el que Javier Yuste Heredero, Director del sector asegurador de Cognodata Consulting, explica de forma detallada los puntos clave de la gestión de clientes que aborda el estudio así como los beneficios que las aseguradoras participantes obtendrán con su colaboración.

Le animamos a que inscriba a su compañía aseguradora en este estudio escribiéndonos un correo electrónico a marketing@cognodata.com y así podrá obtener en unos meses de forma totalmente gratuita una copia del estudio, que incluirá una visión actualizada sobre cuáles son las funciones que las aseguradoras incluyen dentro del concepto gestión de clientes, cómo se organizan para llevarlas a cabo y cuáles son las principales barreras a romper por los profesionales para impulsar su desarrollo.

 

Javier Yuste Heredero
Director del sector asegurador de Cognodata

Para ver el contenido completo de esta newsletter escribe a info@cognodata.com

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