#Customer Science 12 principios de la metodología agile en el desarrollo de proyectos 23 de octubre de 2023 La metodología Agile nace a principios del siglo XXI como necesidad de corregir determinadas prácticas ineficientes en el desarrollo de proyectos y se ha convertido en un modelo estandarizado que aplican grandes empresas nacionales e internacionales para optimizar sus recursos en la gestión de proyectos. Aunque se desarrolló originariamente para el sector informático, concretamente en […] info
#Customer Science #Digital Sales #Retail El nuevo consumidor digital 8 de febrero de 2023 Como veníamos abordando en artículos anteriores, los hábitos de consumo están cambiando, es una realidad. Esto también incluye la manera de consumir a través de los nuevos canales digitales. En concreto, el canal online ha experimentado un crecimiento espectacular en los últimos años, a raíz del insalvable empujón generado por la pandemia en 2020. Por […] info
#Customer Science #Retail Análisis del consumidor: ¿Conoces a tus clientes? 2 de febrero de 2023 No es tarea sencilla para una marca conocer profundamente a sus clientes. Para conectar con ellos y ofrecerles exactamente lo que necesitan en el momento adecuado es necesario observarlos y escucharlos, darles voz. Partir de un análisis de su comportamiento tanto en el canal físico como digital, proporcionará al retailer insights valiosos que le ayudarán […] info
#Customer Science #Retail La misión de compra: aplicaciones prácticas y técnicas para su análisis 31 de enero de 2023 Conocer a nuestros clientes y saber qué criterios de decisión utilizan en su proceso de compra es un punto clave a la hora de organizar el lay-out de un punto de venta de manera inteligente. Sí, de manera inteligente, nos encanta esta palabra porque el origen de todo este conocimiento es el dato. Y es […] info
#Customer Science #Retail Hábitos de compra en 2023: desafíos y oportunidades para el sector retail 25 de enero de 2023 2022 ha sido un año marcado por un fuerte desequilibrio en los mercados pero, ¿seguirá siéndolo el 2023? ¿Cómo evolucionarán los hábitos de compra de los consumidores este año?, ¿La inflación seguirá siendo la gran protagonista?, ¿Con qué desafíos tendrán que enfrentarse las marcas y los retailers?, ¿Qué oportunidades se abren para ellos? Tratamos de resolver estas cuestiones, analizando los últimos estudios publicados sobre el comportamiento del consumidor en el pasado año para pronosticar... info
#Customer Science #Noticias #Retail Cómo priorizar tus comunicaciones de manera inteligente 26 de octubre de 2022 El 4 de octubre organizamos en Cognodata un seminario web donde pudimos compartir nuestra experiencia en el desarrollo e implantación de la plataforma inteligente para controlar y gestionar la priorización y saturación de comunicaciones con clientes, así como la orquestación de acciones de marketing de manera omnicanal a través de una demo info
#Customer Science ¿Cómo aplicar el método SCRUM a una estrategia omnicanal? 15 de enero de 2022 El método SCRUM forma parte de una estrategia de gestión de proyectos basada en metodologías ágiles, ideales para terrenos donde reina cierta incertidumbre y hay que lograr sobreponerse rápidamente a los imprevistos. Con el auge de las estrategias comerciales de tipo omnicanal, es interesante conocer qué nos puede aportar este método. A continuación analizamos las […] info
#Customer Science Estrategia de marca: ¿por qué implementar el marketing predictivo? 17 de septiembre de 2019 Estar ante la importante tarea de realizar la estrategia de marca es todo un reto. Y es que hacer que el público asocie ciertos valores a una marca o un producto no es nada fácil. En este artículo queremos analizar los principales motivos por los que es importante implementar el marketing predictivo como base de […] info
#Customer Science ¿Cómo definir los objetivos de negocio? 12 de septiembre de 2019 Después de que la idea de un nuevo negocio surja, hay que pensar en cómo hacerla realidad, que funcione y que se sostenga a lo largo del tiempo. Es importante que plantees una estrategia y que marque objetivos de negocio: la hoja de ruta que marcará tu camino y sobre la que podrás evaluar la […] info
#Customer Science Cómo conseguir clientes a través del deep learning 10 de septiembre de 2019 Hace unos años, el marketing automation se basaba en automatizar ciertas tareas de marketing repetitivas y poco productivas. Hoy, gracias al machine learning y al deep learning es posible analizar el comportamiento de los posibles clientes para hacerles llegar comunicaciones altamente personalizadas. En este artículo queremos contarte cómo conseguir clientes a través del deep learning […] info
#Customer Science El rol del Data Manager: sus funciones para el éxito 29 de agosto de 2019 Las grandes colecciones de datos están presentes en cualquier ámbito organizativo. Las empresas tiene que manejar y ser capaces de gestionar de manera adecuada, segura y eficiente enormes cantidades de información. Todo este proceso implica protocolos concretos de seguridad que permitan a las empresas, a su vez, sacar el máximo provecho de los datos recopilados. […] info
#Customer Science ¿Por qué escoger un CRM en cloud como sistema de gestión? 27 de agosto de 2019 La utilidad de un CRM está más que demostrada: tener la capacidad de gestionar los datos orientados al marketing digital en un mismo software es prácticamente imprescindible en la actualidad. No obstante, las tendencias están demostrado que tener el CRM en la nube tiene, todavía, mayores ventajas. En este artículo queremos contarte cuáles son las […] info
