#Retail La estrategia omnicanal es una obligación: los pure players se abren al modelo físico 22 de febrero de 2023 ¿Alguna vez quisiste comprar un producto por internet, pero no llegaste a comprarlo porque necesitabas probar el producto? Este es un dilema habitual desde la perspectiva del consumidor. Los retailers exclusivos online pueden estar perdiendo ventas por no estar presentes físicamente, y lo saben. Cada vez son más los “pure players” que abren establecimientos, tanto […] info
#Marketing Automation Customer journey: ¿Cómo diseñar la mejor estrategia en el sector salud? 4 de noviembre de 2022 Comenzaremos por el principio… ¿qué es un Customer Journey? El Customer Journey o “viaje del cliente” es el proceso que mapea e integra todos los momentos por los que pasa una persona desde que identifica una necesidad hasta que adquiere el producto o servicio que la satisface. La duración del Customer Journey es variable, dependiendo […] info
#Customer Science #Noticias #Retail Cómo priorizar tus comunicaciones de manera inteligente 26 de octubre de 2022 El 4 de octubre organizamos en Cognodata un seminario web donde pudimos compartir nuestra experiencia en el desarrollo e implantación de la plataforma inteligente para controlar y gestionar la priorización y saturación de comunicaciones con clientes, así como la orquestación de acciones de marketing de manera omnicanal a través de una demo info
#Customer Science ¿Estrategias de fidelización de clientes o de comunidades? 12 de febrero de 2019 Fidelizar clientes ha sido siempre uno de los objetivos principales de las marcas. Conseguir que aquellos que han comprado sus productos repitan su compra es algo a lo que aspiran todas las firmas. info
#Marketing Automation El secreto de la estrategia omnicanal efectiva 31 de julio de 2018 En España las app ya registran el 66% de las compras móviles (1). Ya no hay duda, los clientes están cada vez más acostumbrados a acceder a sus marcas favoritas con inmediatez y a través de diferentes dispositivos. La omnicanalidad es una realidad, y las empresas que se resisten a adoptar una estrategia omnicanal que […] info
