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[R]evolution

El destino del conocimiento sobre las ultimas tendencias en customer science, machine learning y marketing automation

La estrategia omnicanal es una obligación: los pure players se abren al modelo físico

22 de febrero de 2023

¿Alguna vez quisiste comprar un producto por internet, pero no llegaste a comprarlo porque necesitabas probar el producto? Este es un dilema habitual desde la perspectiva del consumidor. Los retailers exclusivos online pueden estar perdiendo ventas por no estar presentes físicamente, y lo saben. Cada vez son más los “pure players” que abren establecimientos, tanto […]

El Customer Journey nos ayuda a establecer una estrategia de comunicación hiper-personalizada que parte de la definición del Buyer Persona o nuestro cliente ideal. Nos permite mejorar los puntos de contacto con nuestros clientes y aumentar su nivel de experiencia, lo que se traduce en una mayor vinculación y fidelización.

#Marketing Automation

Customer journey: ¿Cómo diseñar la mejor estrategia en el sector salud?

4 de noviembre de 2022

Comenzaremos por el principio… ¿qué es un Customer Journey? El Customer Journey o “viaje del cliente” es el proceso que mapea e integra todos los momentos por los que pasa una persona desde que identifica una necesidad hasta que adquiere el producto o servicio que la satisface. La duración del Customer Journey es variable, dependiendo […]

La plataforma inteligente para controlar y gestionar la priorización y saturación de comunicaciones con clientes y la orquestación de acciones de marketing de manera omnicanal

#Customer Science #Eventos #Retail

Cómo priorizar tus comunicaciones de manera inteligente

26 de octubre de 2022

El 4 de octubre organizamos en Cognodata un seminario web donde pudimos compartir nuestra experiencia en el desarrollo e implantación de la plataforma inteligente para controlar y gestionar la priorización y saturación de comunicaciones con clientes, así como la orquestación de acciones de marketing de manera omnicanal a través de una demo

#Customer Science

¿Estrategias de fidelización de clientes o de comunidades?

12 de febrero de 2019

Fidelizar clientes ha sido siempre uno de los objetivos principales de las marcas. Conseguir que aquellos que han comprado sus productos repitan su compra es algo a lo que aspiran todas las firmas.

#Marketing Automation

El secreto de la estrategia omnicanal efectiva

31 de julio de 2018

En España las app ya registran el 66% de las compras móviles (1). Ya no hay duda, los clientes están cada vez más acostumbrados a acceder a sus marcas favoritas con inmediatez y a través de diferentes dispositivos. La omnicanalidad es una realidad, y las empresas que se resisten a adoptar una estrategia omnicanal que […]

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