Sector público

En Cognodata, pensamos que el ciudadano / turista / paciente / cliente debe de estar en el centro de las estrategias y políticas de las empresas y administraciones públicas. Este enfoque también tiene que guiar la incorporación de tecnologías como la Inteligencia Artificial y del Machine learning al sector público.

Apoyamos a las empresas y administraciones públicas tanto en el proceso de generar y priorizar las iniciativas de mayor impacto, como en definir el roadmap más eficiente y la implementación de estas nuevas tecnologías.

Nuestro reto consiste en entregar resultados medibles en términos concretos de valor al ciudadano/cliente, uso eficiente de recursos, y generación de ingresos, apalancados con las últimas tecnologías. Esto permitirá al sector público acceder a un nivel superior en términos de satisfacción del ciudadano / paciente / turista / cliente.

Formamos parte del ecosistema innovador. Nos avalan proyectos y colaboraciones innovadoras con el CDTI, Red.es, Ametic, y otras organizaciones públicas y privadas.

Porque los ciudadanos exigen una relación con el sector público no sólo digital, sino también: omnicanal, real time y personalizada

  • Gestión inteligente del ciudadano

    IA y machine learning aplicado a la dirección y gestión de empresas y sector público, con las mayores garantías en términos de seguridad.

    • Planes de transformación realmente impactantes, basados en un conocimiento analítico del ciudadano y de su comportamiento real
    • Prever la demanda de los servicios públicos y el comportamiento de los clientes con los últimos algoritmos de deep learning, y así optimizar el uso de los recursos
    • Business intelligence aplicado a la administración pública para entender realmente el comportamiento del ciudadano y avanzar hacia su satisfacción
  • Una experiencia superior de ciudadano / paciente / turista / cliente
    • Hacia una verdadera transformación digital de la relación con nuevos soportes y plataformas para fortalecer el ecosistema del ciudadano / paciente/ turista / cliente: App, Comunidad, CAC, RRSS, plataformas
    • Integrando además los últimos avances de la IA y de los servicios cognitivos.
    • Smart workflows. Diseñamos e implementamos procesos end-to-end, que buscan una mayor satisfacción, pero también un uso eficiente de recursos:
      – Gestión ágil y optimizada de procesos internos
      – Gestión ágil y optimizada de procesos con el ciudadano/cliente

IA y machine learning aplicado a la dirección y gestión de empresas y sector público, con las mayores garantías en términos de seguridad.

  • Planes de transformación realmente impactantes, basados en un conocimiento analítico del ciudadano y de su comportamiento real
  • Prever la demanda de los servicios públicos y el comportamiento de los clientes con los últimos algoritmos de deep learning, y así optimizar el uso de los recursos
  • Business intelligence aplicado a la administración pública para entender realmente el comportamiento del ciudadano y avanzar hacia su satisfacción
  • Hacia una verdadera transformación digital de la relación con nuevos soportes y plataformas para fortalecer el ecosistema del ciudadano / paciente/ turista / cliente: App, Comunidad, CAC, RRSS, plataformas
  • Integrando además los últimos avances de la IA y de los servicios cognitivos.
  • Smart workflows. Diseñamos e implementamos procesos end-to-end, que buscan una mayor satisfacción, pero también un uso eficiente de recursos:
    – Gestión ágil y optimizada de procesos internos
    – Gestión ágil y optimizada de procesos con el ciudadano/cliente

La llegada de los fondos europeos abre enormes oportunidades estratégicas para el sector público. Su mejor aprovechamiento estará ligado a la incorporación de nuevas tecnologías como la IA y Machine learning, que aseguran el retorno en Satisfacción del ciudadano, pero también en Productividad y eficiencia en el uso de los recursos.

Adriana García Roche Directora del Sector Público y Salud
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