#Customer Science #Digital Sales #Retail El nuevo consumidor digital 8 de febrero de 2023 Como veníamos abordando en artículos anteriores, los hábitos de consumo están cambiando, es una realidad. Esto también incluye la manera de consumir a través de los nuevos canales digitales. En concreto, el canal online ha experimentado un crecimiento espectacular en los últimos años, a raíz del insalvable empujón generado por la pandemia en 2020. Por […] info
#Digital Sales ¿Cómo diseñar un funnel de ventas digital? 16 de enero de 2022 El funnel de ventas o embudo de ventas narra el conjunto de etapas que existen desde que un cliente mantiene su primer contacto con el producto o negocio hasta que se produce, finalmente, la compra. En este artículo dejaremos claras todas estas etapas, así como definir los puntos clave a controlar para tener éxito en […] info
#Digital Sales Deep learning: 6 oportunidades de negocio 10 de enero de 2022 El análisis de datos y la ejecución de acciones según los datos recogidos son dos puntos esenciales para mejorar la experiencia de usuario (UX). Se dice que las máquinas van a controlar el mundo y que ya hay algoritmos que deciden por nosotros. info
#Digital Sales Cómo elegir el sistema de ventas para tu proyecto 3 de octubre de 2019 Cuando un proyecto empieza a crecer y prosperar se hace necesario diseñar un sistema de ventas que controle las entradas, salidas y el proceso interno hasta el punto de venta. En el mercado están disponibles diferentes tipos de herramientas digitales para tu sistema de ventas. Puedes decantarte por el desarrollo de una herramienta ajustada a […] info
#Digital Sales Touch points y ciclo de vida del cliente en marketing 22 de noviembre de 2018 Los responsables de marketing y de publicidad de las empresas han incluido en sus estrategias distintas acciones centrándose en la segmentación y en el análisis de datos. info
#Digital Sales Captación de clientes: ¿Cómo definir sus métricas digitales? 20 de noviembre de 2018 La captación de clientes es vital si quieres tener lugar en un mercado que cambia cada vez más, con una competencia que va en aumento y con clientes que tienen más capacidad de decisión que nunca. No es una tarea fácil, por ello es necesario definir una estrategia. info
#Digital Sales Tipos de clientes diferentes: ¿Cómo entenderlos y tratarlos? 30 de agosto de 2018 En el mundo de las ventas digitales es fundamental comprender a los clientes para servirles mejor. No hay una única receta mágica que sirva para todos los perfiles de compradores, sino que cada comprador viene con su propio conjunto de comportamientos, motivaciones, expectativas y necesidades. Una estrategia de marketing efectiva debe tener la capacidad de […] info
#Digital Sales Cierre de ventas: implicaciones de la analítica 28 de agosto de 2018 El cierre de ventas, momento en el que el cliente acepta la propuesta comercial, es el final de una carrera, unas veces corta y otras veces como un maratón que en cualquier casos requiere de una sistemática para que lleve al éxito. info
#Digital Sales Programas de fidelización: No cometas estos errores al implementarlos 14 de agosto de 2018 Los programas de fidelización nos están permitiendo, cada vez con mayor grado de acierto, situar al cliente en el centro de la actividad de nuestro negocio, sin embargo, no todos consiguen alcanzar los objetivos y resultados esperados. Veamos cuáles son los errores internos y externos más frecuentes. info
#Digital Sales Modelos predictivos: aplicaciones en marketing 9 de agosto de 2018 Los modelos predictivos se habrían empezado a aplicar en el marketing muchos años atrás si se hubiese dispuesto de un software fácil de usar, de una potencia de cómputo más extendida y accesible y de la capacidad de almacenamiento y ordenación de los datos de la que disponemos en la actualidad. info
#Digital Sales Buyer journey: ¿Qué es y por qué es tan importante? 26 de julio de 2018 El buyer journey es el proceso que lleva a cabo una persona desde el momento en que descubre alguno de los productos y servicios de una determinada marca hasta que lo adquiere, convirtiéndose así en cliente de la misma. Además, tras la compra, participará en una conversación omnicanal que la marca mantendrá regularmente con él […] info
#Digital Sales Estrategias de gestión comercial: ¿Cuál es el secreto para que sean exitosas? 12 de julio de 2018 Vender, vender y vender. El objetivo está claro, pero ¿cómo? La optimización de la gestión comercial sigue siendo un reto para muchas organizaciones, con clientes que además ahora exigen mayor interacción y omnicanalidad. En este contexto, los equipos comerciales tienen la oportunidad de apalancarse en dos áreas que aportan a la vez incrementos de productividad […] info
